الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن CaptureX Pro.

ما الجديد في CaptureX Pro 3.6.8؟ +
يفرّق الفحص اليدوي الآن بين نجاح الفحص وتأكيد النسخة الحالية، وتوفر تحديث، وفشل الفحص. عند انتهاء المهلة أو فشل الاتصال أو وصول استجابة غير صالحة من الخادم، تظهر إرشادات بلغتك بدلًا من رسالة أن البرنامج محدّث. يمكنك فتح صفحة التحميل الرسمية من رسالة الفشل.
تقول نسخة قديمة إنها الأحدث. ماذا أفعل؟ +
قد تُظهر الإصدارات القديمة هذه الرسالة بعد فشل طلب التحديث. افتح صفحة التحميل الرسمية وقارن إصدارها بالإصدار المثبّت على جهازك، ثم حمّل المثبّت الكامل إذا توفر إصدار أحدث. يعرض الإصدار 3.6.8 فشل الفحص اليدوي بصورة مستقلة. يظل فحص التحديثات وتحميلها بحاجة إلى الإنترنت.
كيف أترجم مقطعًا دون فقد بقية النص المستخرج؟ +
حدّد مقطعًا حتى 500 حرف، واختر اللغة المطلوبة، ثم اضغط ترجمة. يُستبدل هذا المقطع فقط. إذا لم تحدّد مقطعًا، يجب ألا يتجاوز النص كاملًا 500 حرف. يبقى النص الأطول كما هو لتختار مقطعًا أقصر، وتُحفظ التعديلات التي تجريها أثناء انتظار الترجمة. تعتمد الترجمة على خدمات عبر الإنترنت وتحتاج اتصالًا به.
ماذا يحدث إذا انتهت مهلة استخراج النصوص؟ +
تُتجاهل النتيجة التي تصل بعد انتهاء مهلة عمليتها. قد يواصل المحرك إكمال المحاولة؛ انتظر انتهاءها قبل إعادة المحاولة. استخدم منطقة أصغر وواضحة، واختر العربية أو الإنجليزية أو كليهما بما يناسب النص.
هل يمكنني استخدام شاشتين بنسب تكبير مختلفة في Windows؟ +
اختر شاشة الالتقاط لالتقاط الشاشة كاملة. يستخدم الوضع التلقائي شاشة نافذة البرنامج، ويتبع اختصار الشاشة الكاملة موضع المؤشر. في مسجل الشاشة اختر شاشة أو جميع الشاشات أو انقل إطار المنطقة إلى المكان المطلوب. يحتفظ تسجيل جميع الشاشات بفراغات سطح المكتب. رتّب الشاشات قبل التسجيل؛ وإذا تغيّرت شاشة مستخدمة فأعد ترتيبها لاستئناف التسجيل، أو أوقفه واحفظ المقاطع الموجودة.
كيف أحمّل البرنامج وأبدأ تجربة 90 يومًا؟ +
افتح صفحة التحميل الرسمية واضغط «تحميل البرنامج لـ Windows»، ثم افتح CaptureXPro-Setup-v3.6.8.exe من مجلد التنزيلات أو قائمة تنزيلات المتصفح. أكمل التثبيت وافتح CaptureX Pro واختر «بدء التجربة» من نافذة الترخيص. يشمل المثبّت الكامل مكونات التسجيل واستخراج النصوص العربية والإنجليزية.
بدأت التجربة من قبل. هل أحصل على 90 يومًا جديدة؟ +
يصبح إجمالي التجربة مع الإصدار 3.6.8 هو 90 يومًا من تفعيلها الأصلي، وليس 90 يومًا إضافية. مثلًا، إذا مرّ 40 يومًا يتبقى 50 يومًا. يحتفظ سجل التجربة الحالي بتاريخ بدايته عند التحديث. راجع الأيام المتبقية في نافذة الترخيص.
هل يتم تحصيل مبلغ عند انتهاء التجربة؟ +
بدء التجربة لا يحتاج بيانات دفع ولا يشتري ترخيصًا تلقائيًا. بعد انتهائها اختر وفعّل ترخيصًا شهريًا أو سنويًا أو لمدة 3 سنوات لمواصلة استخدام البرنامج. يظهر سعر الخطة قبل الدفع.
أين أجد دليل المستخدم داخل البرنامج؟ +
اضغط F1 في النافذة الرئيسية أو اختر مساعدة > دليل المستخدم. يشرح الدليل إعدادات التسجيل وتبويبات الأدوات والمشروعات القابلة للتعديل واستعادتها وقص المستندات وطباعتها على A4/A5 والسبورة وحل مشكلات استخراج النصوص. وتحتوي صفحة المزايا أيضًا على أربع خطوات عملية لبدء التسجيل.
كيف أختار جودة التسجيل وحجم الملف؟ +
اختر 15 أو 30 أو 60 إطارًا في الثانية، وجودة متوازنة أو جودة عالية أو ملفًا أصغر. يحافظ الحجم الأصلي على أبعاد الالتقاط، ويقلل حدا 1080p و720p التسجيلات الأكبر مع الحفاظ على تناسب الأبعاد ودون تكبير التسجيلات الأصغر. تحتاج الإعدادات الأعلى إلى معالجة وتخزين أكبر؛ جرّب مقطعًا قصيرًا لاختيار ما يناسب جهازك.
هل يمكن تسجيل صوت النظام والميكروفون معًا؟ +
اختر النظام والميكروفون عند اكتشاف جهاز تسجيل متوافق لالتقاط صوت النظام وميكروفون. يحتاج صوت النظام إلى جهاز مدعوم مثل Stereo Mix إذا توفر؛ ولا يتوفر على كل حاسوب. حدد الأجهزة المكتشفة داخل المسجل. يدعم MP4 الصوت، بينما GIF بلا صوت.
ماذا يحدث عند الإيقاف المؤقت أو فشل حفظ التسجيل؟ +
يتحكم إيقاف مؤقت واستئناف في تسجيل الشاشة والصوت المحدد وكاميرا الويب معًا. إذا فشل الحفظ النهائي، يحتفظ البرنامج بملفات التسجيل الأصلية ويتيح إعادة محاولة حفظ التسجيل. هذه استعادة من فشل الحفظ، ولا تعني استعادة تلقائية لكل تسجيل انقطع.
أين أجد الأدوات في النافذة الرئيسية الجديدة؟ +
استخدم تبويبات التعليق والرسم وأدوات الصورة والتطبيقات والأدوات. يظل الالتقاط والتسجيل متاحين فوق التبويبات، وتبقى اختصارات لوحة المفاتيح الحالية. يفتح الأدوات > قص مستند وطباعته ملفًا مباشرة، ويفتح Ctrl+P الطباعة داخل المحرر.
كيف أطبع صورة مستند وصلتني عبر واتساب؟ +
احفظ الصورة ثم اختر الأدوات > قص مستند وطباعته وحدد الملف. يمكنك أيضًا فتحها في المحرر واختيار قص مستند وطباعته أو الضغط على Ctrl+P. حدد A4 أو A5 واتجاهًا رأسيًا أو أفقيًا، واسحب لتحديد المستند، ثم اضغط تأكيد القص. يمكنك التدوير 90 درجة أو إعادة الضبط عند الحاجة. راجع المعاينة والهوامش القابلة للضبط، وقيمتها الافتراضية 10 مم، ثم اضغط «اختيار الطابعة والطباعة…» واختر طابعة مدعومة وأكد المهمة في نافذة Windows.
ما الفرق بين إظهار الصورة كاملة وملء المساحة (قص الأطراف)؟ +
يحافظ وضع إظهار الصورة كاملة على ظهور الصورة المقصوصة كاملة داخل مساحة الصفحة المتاحة. يملأ وضع ملء المساحة (قص الأطراف) هذه المساحة وقد يقص أطراف الصورة. راجع المعاينة قبل الطباعة، خاصة قرب النصوص أو التوقيعات. لا يكتب قص الطباعة فوق الملف الأصلي ولا يغيّر المستند المفتوح في المحرر.
هل يمكنني حفظ تخطيط الطباعة بصيغة PDF؟ +
نعم، عبر طابعة PDF في Windows. اختر Microsoft Print to PDF من نافذة الطباعة إذا كان مثبتًا ويدعم مقاس الورق المحدد، ثم حدد مكان حفظ الملف من نافذة Windows.
لماذا قد لا يتوفر A5 أو تظهر الصورة المطبوعة ضعيفة الحدة؟ +
يجب أن يدعم تعريف الطابعة مقاس الورق والاتجاه المحددين، وتُراعى هوامش الطابعة الفعلية أيضًا. اختر طابعة متوافقة أو مقاسًا مدعومًا عند الحاجة. تقدّر المعاينة دقة الطباعة وتعرض تنبيهًا إذا قلت عن 150 DPI. لا يعيد تكبير الطباعة التفاصيل المفقودة من صورة مضغوطة أو منخفضة الدقة.
كيف أستعيد جلسة تحرير؟ +
يحفظ CaptureX Pro التغييرات تلقائيًا أثناء التحرير. عند فتح المحرر مجددًا، اختر استعادة لفتح المستندات المحفوظة في تبويبات، أو تجاهل لحذف تلك الجلسة المحفوظة. يمكن فتح التبويبات المستعادة بجانب لقطة جديدة. احفظ العمل المهم أيضًا كمشروع .cxproj.
ما الجديد في CaptureX Pro 3.6.0؟ +
يضيف الإصدار 3.6.0 تسجيلًا بمعدل 15 أو 30 أو 60 إطارًا في الثانية، وجودة متوازنة أو جودة عالية أو ملفًا أصغر، والحجم الأصلي أو حد 1080p أو 720p، وإيقافًا مؤقتًا واستئنافًا متزامنين، وإعادة محاولة الحفظ عند فشل التصدير، وتبويبات منظمة للأدوات. وتظل طباعة A4 وA5 ومشروعات .cxproj وتبويبات الصور واستعادة الجلسات والسجل واستخراج النصوص العربية والإنجليزية متاحة.
ما الفرق بين المشروع والصورة المصدّرة؟ +
يحتفظ مشروع .cxproj بالصورة والتعليقات القابلة للتعديل لتغييرها لاحقًا. أما ملفات PNG أو JPEG أو BMP المصدّرة فهي صور نهائية للمشاركة. لا يحفظ المشروع سجل التراجع من الجلسة السابقة؛ ويكون للتعديلات الجديدة بعد فتحه سجل تراجع خاص بها.
هل يمكنني العمل على عدة صور في وقت واحد؟ +
نعم. افتح عدة صور في تبويبات المحرر وتنقّل بينها. يحتفظ كل مستند مفتوح بتعديلاته وسجل التراجع الخاص به أثناء الجلسة.
هل التعديل من السجل يستبدل الصورة الأصلية؟ +
لا. حفظ التعديل من السجل ينشئ نسخة صورة جديدة وعنصرًا مستقلًا في السجل، ويبقى الملف الأصلي كما هو. يمكنك أيضًا استخدام المفضلة والوسوم لتنظيم مكتبتك.
هل يعمل CaptureX Pro دون إنترنت؟ +
يعمل التقاط الشاشة وتحرير الصور وملفات المشروعات والتسجيل واستخراج النصوص العربية والإنجليزية محليًا. يحتاج التفعيل والتحديث والترجمة والمشاركة عبر الإنترنت إلى اتصال بالإنترنت.
ماذا أحمّل إذا لم يبدأ استخراج النصوص؟ +
ثبّت الإصدار الحالي الكامل من صفحة التحميل. يشمل مكتبات استخراج النصوص وبيانات العربية والإنجليزية. احتفظ بملفات التطبيق المثبّتة معًا؛ نسخ CaptureXPro.exe وحده لا يُعد تثبيتًا كاملًا.
ما هو CaptureX Pro؟ +
CaptureX Pro هو أداة احترافية لالتقاط الشاشة والتعليق التوضيحي لنظام ويندوز 10 و11. يتضمن التقاط منطقة/نافذة/شاشة كاملة/شكل حر، مشروعات قابلة للتعديل، تبويبات للصور، استعادة الجلسات، استخراج النصوص OCR، تسجيل الشاشة مع كاميرا الويب، محرر صور مع أكثر من 15 أداة تعليق، منتقي الألوان، مسطرة الشاشة، والمزيد.
هل توجد تجربة مجانية؟ +
نعم! CaptureX Pro يقدم تجربة مجانية 90 يومًا بجميع الميزات. لا حاجة لبطاقة ائتمان. حمّل المثبّت الكامل EXE وأكمل التثبيت وافتح البرنامج ثم اختر «بدء التجربة».
ما متطلبات النظام؟ +
يتطلب CaptureX Pro Windows 10 إصدار 2004 أو أحدث أو Windows 11 (64-بت) وذاكرة 4 جيجابايت على الأقل. يشمل المثبّت بيئة .NET وFFmpeg ومكونات استخراج النصوص العربية والإنجليزية. وفّر مساحة إضافية للمشروعات والتسجيلات.
ما الفرق بين التجربة المجانية والترخيص الشهري؟ +
التجربة المجانية 90 يومًا من أول تفعيل للتجربة. أما مدة 30 يومًا فتخص الترخيص الشهري المدفوع. لا يعيد التحديث بدء التجربة ولا يؤدي تفعيلها إلى تحصيل مبلغ.
متى تنتهي خطة 3 سنوات؟ +
بعد ثلاث سنوات تقويمية من أول تفعيل في CaptureX Pro 3.6.6 أو أحدث. تعرض نافذة الترخيص تاريخ الانتهاء. لا تبدأ إعادة تفعيل المفتاح نفسه ثلاث سنوات جديدة؛ اشترِ ترخيصًا جديدًا للاستمرار بعد الانتهاء. لا تُضاف أيام التجربة المتبقية إلى المدة.
ماذا يحدث لترخيص مدى الحياة الذي اشتريته من قبل؟ +
يحتفظ بشروطه الأصلية دون تاريخ انتهاء. تنطبق خطة 3 سنوات على المشتريات الجديدة ولا تقلل مدة أي ترخيص سابق مدى الحياة.
كم يكلف CaptureX Pro؟ +
نقدم ثلاث خطط: شهري (1$/شهر)، سنوي (9$/سنة — وفّر 25%)، ولمدة 3 سنوات (21$ للمدة كاملة). جميع الخطط تشمل كل الميزات. خصم طلاب متاح (50% خصم بالبريد الجامعي .edu).
هل يوجد خصم للطلاب؟ +
نعم! الطلاب ببريد .edu يحصلون على 50% خصم على أي خطة. استخدم رمز الخصم BLUVJ2010 عند الدفع. الخصم ينطبق على جميع الخطط.
ما طرق الدفع المقبولة؟ +
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express) عبر بوابة الدفع المتوافقة مع PCI-DSS من PaySky. جميع المعاملات مشفرة بتشفير SSL 256-بت.
هل يمكنني استخدام CaptureX Pro على أجهزة متعددة؟ +
كل ترخيص صالح لجهاز كمبيوتر واحد. إذا احتجت استخدام CaptureX Pro على أجهزة متعددة، ستحتاج ترخيصًا منفصلًا لكل جهاز. تواصل مع الدعم للتراخيص الجماعية.
كيف أفعّل ترخيصي؟ +
بعد الشراء، اختر مساعدة > الترخيص في CaptureX Pro وأدخل المفتاح الذي وصلك بالبريد الإلكتروني ثم اضغط تفعيل. يحتاج تفعيل الترخيص المدفوع إلى الإنترنت. تبدأ مدة الترخيص عند تفعيله ولا تُضاف إليها أيام التجربة المتبقية.
ما أوضاع الالتقاط المتاحة؟ +
يدعم CaptureX Pro: التقاط المنطقة (حدد أي منطقة)، التقاط النافذة (النافذة النشطة)، التقاط الشاشة الكاملة، الالتقاط الحر، والالتقاط المؤجل للقوائم والتلميحات.
هل يدعم CaptureX Pro استخراج النصوص OCR؟ +
نعم. يتضمن CaptureX Pro محرك Tesseract محليًا مع حزم العربية والإنجليزية. استخرج النص من لقطة شاشة أو صورة أو منطقة شاشة، ثم راجعه وعدّله قبل نسخه. تعتمد الدقة على جودة الصورة وحجم النص واللغة المحددة.
هل يمكنني تسجيل شاشتي؟ +
نعم. سجّل الشاشة كاملة أو منطقة محددة بصيغة MP4 أو GIF متحركة. يمكنك إضافة كاميرا ويب واختيار أجهزة الصوت المتاحة عند تسجيل MP4. ملفات GIF بلا صوت. اضبط معدل الإطارات والجودة وحد الدقة قبل البدء.
ما أدوات التعليق المتضمنة؟ +
يتضمن محرر الصور: أسهم، خطوط، مستطيلات، دوائر، مربعات نص، تمويه/بكسلة، تمييز، خطوات مرقمة، طوابع، رسم حر، قص، تغيير حجم، والمزيد — أكثر من 15 أداة.
ما اللغات التي يدعمها التطبيق؟ +
واجهة CaptureX Pro متاحة بـ 10 لغات: الإنجليزية، العربية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، التركية، اليابانية، الكورية، والصينية.
من أين أحمّل CaptureX Pro؟ +
استخدم المثبّت الكامل المتاح من صفحة التحميل الرسمية على capturexpro.com. تطوّر البرنامج شركة Hostinium for Information Technology LLC المسجلة في الولايات المتحدة برقم D-U-N-S ‏14-017-7228.
هل تقدمون استردادًا؟ +
نعم، نقدم ضمان استرداد خلال 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن CaptureX Pro لأي سبب، تواصل مع support@capturexpro.com خلال 30 يومًا من الشراء لاسترداد كامل.
كيف أحصل على الدعم؟ +
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@capturexpro.com أو info@capturexpro.com، أو بالهاتف +1 (202) 505-2888، أو عبر صفحة الاتصال. نرد عادة خلال 24 ساعة.
هل يتم تحديث CaptureX Pro تلقائيًا؟ +
نعم. يتحقق CaptureX Pro من التحديثات تلقائيًا عند بدء التشغيل. عندما يتوفر إصدار جديد، سيُطلب منك تحميله وتثبيته بنقرة واحدة.
هل يمكن استخدام CaptureX Pro لأغراض تجارية؟ +
نعم! جميع أنواع التراخيص (شهري، سنوي، 3 سنوات) تسمح بالاستخدام الشخصي والتجاري. استخدمه في العمل والمشاريع والتوثيق والعروض التقديمية والمزيد.
ما هي ميزة التلقين (Teleprompter)؟ +
يعرض الملقن النصي نصك أثناء الشرح أو التسجيل، بتمرير رأسي أو شريط أفقي. اضبط السرعة وحجم الخط والشفافية والألوان ووضع المرآة. افتحه من التطبيقات والأدوات أو مسجل الشاشة. يطلب الملقن من Windows استبعاده من الالتقاط؛ راجع تسجيلًا قصيرًا على جهازك قبل الاعتماد على إخفاء النص.
هل يظهر التلقين في تسجيلات الشاشة؟ +
يطلب الملقن النصي استبعاده من الالتقاط عبر Windows Display Affinity. يعتمد إخفاؤه على إصدار Windows وطريقة الالتقاط. جرّب تسجيلًا قصيرًا بالبرنامج والإعدادات التي ستستخدمها.
كيف تعمل السبورة؟ +
تفتح السبورة بخلفية بيضاء مع تحديد القلم. توفر تبويبات الرسم والألوان والخلفية والحفظ والتسجيل 10 أدوات رسم و10 ألوان وأحجامًا قابلة للتغيير، مع خلفية بيضاء أو داكنة أو الرسم فوق الشاشة. تستخدم تغطية منطقة مستطيلًا معتمًا. يتراجع Ctrl+Z عن التغييرات ويعيدها Ctrl+Y. يحفظ Ctrl+S الرسم والخلفية المختارة فقط بصيغة PNG دون أشرطة الأدوات أو سطح المكتب خلفها، مع الحفاظ على الشفافية عند اختيار الرسم فوق الشاشة. يتيح التسجيل شاشة كاملة أو منطقة، مع ميكروفون اختياري وإيقاف مؤقت واستئناف وإيقاف.
هل يمكن استخدام السبورة أثناء التبديل بين التطبيقات؟ +
اختر الألوان والخلفية > الرسم فوق الشاشة للتعليق على النوافذ الأخرى. يغيّر زر تنقّل أو F10 وضع التنقل عندما تكون السبورة نشطة. استخدم Alt+Tab للتبديل بين التطبيقات، ثم عُد إلى نافذة السبورة واختر ارسم للمتابعة. اختصار F10 خاص بنافذة السبورة ولا يعيدها عندما يكون تطبيق آخر نشطًا. يبدّل F11 وضع ملء الشاشة.

لا زلت لديك أسئلة؟

فريق الدعم جاهز للمساعدة. نرد عادة خلال 24 ساعة.

تواصل مع الدعم أو راسلنا على support@capturexpro.com

موثوق وآمن

🔒
حماية SSL
Sectigo 256-bit
💳
PCI-DSS
مدفوعات متوافقة
🛡
تحميل آمن
خالٍ من البرمجيات الخبيثة
✅
ناشر موثّق
CAPTUREXPRO.COM
💰
استرداد الأموال
ضمان 30 يوم
🏢
D-U-N-S موثّق
#14-017-7228